Levering & Retour
Verzendbeleid
Als Helen Unique Deri zien we het bieden van een veilige en plezierige winkelervaring aan onze klanten als een van onze topprioriteiten. Daarom hanteren wij een helder en transparant verzend- en retourbeleid.
Levering van uw bestelling:
Uw bestelling wordt binnen 2 werkdagen geleverd voor producten die op voorraad zijn bij Aras Cargo. Voor te produceren producten bedraagt onze levertijd 7-10 dagen.
Zorg ervoor dat uw verzendadres volledig en correct is.
Wij laten u via e-mail weten dat uw bestelling is verzonden.
U kunt uw lading volgen via de website van Aras Cargo.
Bezorgkosten:
Verzending is gratis voor al onze producten.
Retour- en ruilbeleid
Retourvoorwaarden:
U kunt de producten ongebruikt en in de originele verpakking retourneren binnen 14 dagen vanaf de leverdatum.
U dient uw retouraanvraag aan ons te melden via sales@helenunique.com.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Restitutie voor geaccepteerde producten vindt binnen 7 werkdagen plaats.
Dingen om op te letten:
Bij het retourneren van de producten dient u tevens een kopie van de factuur en het vrachtafleverrapport mee te sturen.
Het is belangrijk om de producten zorgvuldig te verpakken om schade te voorkomen.
Retourzendingen van beschadigde of ontbrekende producten worden niet geaccepteerd.
Jouw vragen:
Als u vragen heeft over het verzend- en retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via sales@helenunique.com.
Als Helen Unique Deri zijn we vastbesloten om onze klanten de beste service te bieden en een betrouwbare winkelervaring te bieden.
Bedankt,
Helen Unique Leather-klantenserviceteam