Livraison et retour
Politique d'expédition
En tant qu'Helen Unique Deri, nous considérons qu'offrir une expérience de magasinage sûre et agréable à nos clients est l'une de nos principales priorités. C'est pourquoi nous maintenons une politique d'expédition et de retour claire et transparente.
Livraison de votre commande :
Votre commande sera livrée sous 2 jours ouvrés pour les produits en stock chez Aras Cargo. Pour les produits à fabriquer, notre délai de livraison est de 7 à 10 jours.
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et correcte.
Nous vous informerons par e-mail que votre commande a été expédiée.
Vous pouvez suivre votre cargaison via le site Web d'Aras Cargo.
Frais de livraison :
La livraison est gratuite pour tous nos produits.
Politique de retour et d'échange
Conditions de retour :
Vous pouvez retourner les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.
Vous devez nous informer de votre demande de retour via sales@helenunique.com.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les remboursements des produits acceptés seront effectués dans un délai de 7 jours ouvrables.
Points à surveiller :
Lors du retour des produits, vous devez également envoyer une copie de la facture et du rapport de livraison du fret.
Il est important d’emballer soigneusement les produits pour éviter tout dommage.
Les retours ne sont pas acceptés pour les produits endommagés ou manquants.
Vos questions:
Si vous avez des questions sur les politiques d'expédition et de retour, n'hésitez pas à nous contacter à sales@helenunique.com.
En tant qu'Helen Unique Deri, nous sommes déterminés à fournir le meilleur service à nos clients et à offrir une expérience d'achat fiable.
Merci,
Équipe du service client Helen Unique Leather