top of page

التسليم والإرجاع

سياسة الشحن

بصفتنا هيلين يونيك ديري، فإننا نرى أن توفير تجربة تسوق آمنة وممتعة لعملائنا هو أحد أهم أولوياتنا. ولهذا السبب نحافظ على سياسة شحن وإرجاع واضحة وشفافة.

تسليم طلبك:

  • سيتم تسليم طلبك خلال يومي عمل للمنتجات الموجودة في مخزون Aras Cargo. بالنسبة للمنتجات التي سيتم إنتاجها، فإن وقت التسليم لدينا هو 7-10 أيام.

  • يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك كامل وصحيح.

  • سوف نقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني بأنه قد تم شحن طلبك.

  • يمكنك تتبع البضائع الخاصة بك عبر موقع Aras Cargo.

رسوم التوصيل:

  • الشحن مجاني لجميع منتجاتنا.

شركات الشحن-1024x602.jpg

سياسة الإرجاع والاستبدال

شروط العودة:

  • يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة وفي عبواتها الأصلية خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.

  • يجب عليك إخطارنا بطلب الإرجاع الخاص بك عبر sales@helenunique.com.

  • تكاليف العودة هي مسؤولية العميل.

  • سيتم استرداد المبالغ المدفوعة مقابل المنتجات المقبولة خلال 7 أيام عمل.

الأشياء التي يجب الانتباه إليها:

  • عند إرجاع المنتجات، يجب عليك أيضًا إرسال نسخة من الفاتورة وتقرير تسليم البضائع.

  • من المهم تغليف المنتجات بعناية لتجنب التلف.

  • لا يتم قبول المرتجعات للمنتجات التالفة أو المفقودة.

أسئلتك:

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسات الشحن والإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بنا على sales@helenunique.com.

بصفتنا هيلين يونيك ديري، نحن مصممون على تقديم أفضل خدمة لعملائنا وتوفير تجربة تسوق موثوقة.

شكرًا،

فريق خدمة عملاء هيلين يونيك ليذر

bottom of page